Автозаказ и корзина автозаказа Фаберлик

  Автор:
  11268

Наиболее частые вопросы и ответы по функции «Автозаказ»

Здесь я уже писала о том, что такое Автозаказ. Но по этой функции постоянно возникают вопросы. Я решила объединить и ответить на них в этой статье.

  • Как удалить автозаказ?

Если вы сделали заказ и некоторые позиции ушли в корзину автозаказа, то удалить его из корзины можно только в том случае, если у данного товара стоит статус «Задержка поступления товара на склад» и кнопка Отказаться от товара активна. В остальных случаях товар из корзины удалить уже невозможно.

 

удалить автозаказ

  • Где посмотреть автозаказ Фаберлик?

Напомню, что посмотреть все позиции товара, которые попали в функцию автозаказ, можно в корзине автозаказа. Для этого на главной странице личного кабинета Фаберлик  в разделе Мой бизнес  — в колонке справа — Как выполнить недостающие баллы  нужно раскрыть список товаров В корзине

  • Как объединить автозаказ?
    Все позиции товаров, которые находятся в корзине автозаказа можно объединить в один полноценный заказ. Данная опция предусмотрена прежде всего для экономии и удобства. То есть товар, который приходит по автозаказу оплачивается отдельно от основного заказа и его сумма составляет 9 рублей в РФ. Это конечно, копейки, но бывают ситуации, когда несколько товаров формируются в отдельные маленькие автозаказики и на них на каждую позицию накладывается транспортный сбор 9 рублей. Это уже не очень удобно — платить за каждый товар по 9 рублей. Поэтому легче объединить несколько артикулов в один заказ и заплатить один раз данный сбор.

Но, будьте внимательны: если в автозаказе стоит одежда, не спешите ее всю объединять, чтобы была возможность вернуть весь заказ целиком в случае, если вам не подошла вещь. Я стараюсь всегда одежду заказывать отдельно от косметики. Это создает меньше хлопот при возврате и оплате заказов.

Для объединения несколько позиций, необходимо просто нажать кнопки с теми товарами, которые хотите объединить в один заказ.корзина автозаказа

 

  • Как оплатить автозаказ?
    Товары из автозаказа приходят как обычные заказы или по одной позиции, или несколько (если вы сделали объединение товаров в один заказ, как описано выше). Оплачиваются такие заказы также как и обычные заказы в установленном порядке — перед получением на пункте выдачи или почте.
    Но, бывают случаи, когда вам необходимо оплатить весь заказ, включая автозаказ, когда к вам он еще не поступил. То есть вам нужно для выполнения шагов по стартовой программе оплатить его полностью или для участия в VIP-клубе. В таком случае предусмотрена функция Предоплата.
    Ставим галочки напротив товаров, которые нужно оплатить и оплачиваем.
    Но, имейте ввиду, что сумма к оплате на личном счете должна быть с учетом дополнительного сбора в сумме все тех же 9 рублей. Цена товара по складу + 9 рублей, если это один товар или сумма объединенных товаров.

Еще нужно обязательно обратить внимание на строчку вверху корзины автозаказа «Выберите место получения заказа»
Здесь должна стоять точка доставки та же, что и основного заказа. Бываю случаи, когда пункты выдачи отличаются, если консультант оформлял заказы на разных ПВ. Поэтому основной товар может прийти на одну точку, а автозаказ на другую. Чтобы этого избежать, поменяйте точку доставки на одинаковую с той, куда оформляете обычно заказы, отмечаете галочкой по умолчанию и жмете на Сохранить 

 

Понравилась статья? Пожалуйста, расскажите о ней друзьям:
Стань консультантом Фаберлик прямо сейчас, получи скидку 20% + подарок!
Оставьте свой комментарий:

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук